В результате анкетирования и интервью с клиентами составили портрет аудитории бренда. Покупатели ценят бонусы, консультации, сервис. Это послужило основой нашей концепции бренда. Отсюда мы вывели бренд-платформу и атрибуты. On charge из стандартного места покупок превратился в умного и жизнерадостного помощника в мире электроники. On charge предлагает нечто большее, чем просто товары - программу лояльности, бесплатный ремонт и эксклюзивные гарантии. Инструкцию по применению айдентики бренда отразили в обширно иллюстрированном брендбуке.