UMEA
Задача
— повысить узнаваемость бренда и увеличить количество клиентов с помощью масштабирования
— сформулировать гипотезу позиционирования и создать новое название бренда;
— разработать айдентику и интерьер, отражающие стратегию и характер бренда.
— сформулировать гипотезу позиционирования и создать новое название бренда;
— разработать айдентику и интерьер, отражающие стратегию и характер бренда.
Процесс
Мы начали с исследования рынка прямых и косвенных конкурентов, а также провели интервью с постоянными клиентами и командой. Анализ показал, что людям важны доступность, удобное расположение и скорость покупки.
Они ожидают наличие доставки и онлайн-сервиса, а решающим фактором выбора остаются широкий ассортимент и наличие редких позиций. Доверие к аптеке формируют врачи и их рекомендации, а высокий уровень сервиса усиливает лояльность клиентов.
Среди ключевых барьеров — высокая цена и отсутствие выгодных предложений, отсутствие доставки, а также дискомфорт в пространстве.
Исследования рынка показали рост интереса к wellness-направлению — здоровью, питанию, фитнесу, внешнему виду, сну и осознанности.
Большая часть покупок совершается со смартфона, а витамины и БАДы становятся частью образа жизни. Покупатели ориентируются прежде всего на состав, цену и отзывы, при этом рекомендации врачей и личное взаимодействие остаются важнейшими факторами доверия.
Команда Biowellness изначально строилась вокруг идеи заботы о пациентах. Со временем внутри компании сформировалась тёплая, семейная атмосфера, однако сотрудники выразили желание развиваться, получать новые знания и видеть понятный карьерный путь.
Команда Biowellness изначально строилась вокруг идеи заботы о пациентах. Со временем внутри компании сформировалась тёплая, семейная атмосфера, однако сотрудники выразили желание развиваться, получать новые знания и видеть понятный карьерный путь.
Результат
На основе инсайтов исследования мы обнаружили главные мотивы и барьеры, а также сформулировали гипотезу позиционирования:
“Место, где заботятся о будущем, сохраняя качество в настоящем”
На основе инсайтов мы сформировали манифест, платформу бренда и портрет аудитории. UMEA — аптека нового поколения, где фармацевтика соединяется с философией осознанного здоровья.
Бренд получил:
— стратегию позиционирования и чёткую бренд-платформу;
— новое имя и айдентику, основанные на ценностях семьи, доверия и экспертности;
— интерьер, отражающий ту же идею в физическом пространстве.
— стратегию позиционирования и чёткую бренд-платформу;
— новое имя и айдентику, основанные на ценностях семьи, доверия и экспертности;
— интерьер, отражающий ту же идею в физическом пространстве.
другие проекты
